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海外寄送

海外寄送開放國家?

香港、澳門、馬來西亞、新加坡。(陸續開放中)

寄送方式與運費?


統一使用中華郵政航空,配送地區運費皆為NT. $300元,約7-11個工作天。



付款方式
  1. 信用卡
  2. 信用卡3期免息分期
  3. 銀行轉賬 / ATM
║銀行代號║  007 (第ㄧ銀行)
║匯款帳號║  107-10-012587
匯款後,請告知匯款賬號後5碼。(點入email中的『訂單連結』藍色方塊,再從該網頁右側的「店家和顧客訂單通訊」告知匯款賬號後5碼。)

購物流程
  1. 於訂單結帳頁面的送貨方式中,選擇【海外郵寄】-->選擇欲配送之國家
  2. 填寫完整的收件人資料,海外配送地址請務必填寫完整,並建議使用"英文"填寫姓名及完整地址,手機號碼請加上"國碼",以利聯繫與配送。
  3. 訂單完成後,我們會將包裹物流追蹤單號更新至訂單頁面,您可以登入會員做查詢。

國際包裹物流追蹤
中華郵政國際包裹查詢頁面(輸入包裹追蹤單號查詢)

特別提醒
  1. 中華郵政因各地區所需配送工作日不同,可能導致配送時間延長,若急需商品請審慎考慮或請儘早訂購。
  2. 中華郵政航空若遇特殊情況,無人簽收時會留下招領單存局候領,需憑單前往領取。
  3. 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時該國欲收取商品之關稅,買家需自行負擔。

注意事項
  1. 下訂前請務必謹慎確認訂單內容顏色、尺寸,再進行結帳。
  2. 因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁瑣,恕不提供國外退換貨服務,瑕疵或寄錯商品狀況不在此限。
  3. 若因無人認領或未填寫配送正確地址導致退件之情況,客服人員將主動與訂購人聯繫後續配送作業或退款作業。
  4. 商品出貨前一律會經過嚴格品質控管及檢查,避免海外會員收到瑕疵商品,若您遇到商品瑕疵或寄錯問題,請於七日內來信或聯絡客服人員,並提供:
① 訂購人/收件人姓名 ② 聯絡電話 ③ 問題商品清楚的照片
  • 電話:+886-2-25967618
  • 客服信箱:service@deluxefashion.com.tw
  • 線上客服人員:Facebook粉絲團訊息 / 官網點選聯絡店主
  • 客服時間:週一至週五 10:00~18:30 (GMT+8)