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親愛的 L. ERICKSON 會員 您好
因 L. ERICKSON 合作之技術供應商的資料庫事故問題,導致有部分會員於 1 月 20 日(ㄧ)20:00 至 1 月 21 日(二)11:00 期間,信件發送異常而重複收到多封 EDM 郵件,可能對您造成了困擾,在此,我們誠摯地向您致上最深的歉意。
此次事件是由於與我們合作的系統商,於技術問題導致的儲存空間不足,進而產生郵件重複發送的情況。我們非常重視這次事件,並已立即採取以下改進措施以確保類似情況不再發生:
1. 已監督合作供應商團隊優化系統,清理冗餘檔案並擴充儲存空間,確保事件不再發生。
2. 已確保合作供應商將新增儲存空間警告機制,防範儲存空間不足的風險。
為表達我們最誠摯的歉意,我們特別提供您商品抵用券 $200 元, $200元商品兌換碼將以簡訊個別寄送至您的會員帳號手機,於官網選購商品後,方可輸入兌換碼抵用。使用期限:2025年12月31日 23:59。
我們再次對此次事件對您造成的不便致上最誠摯的歉意,同時也感謝您的理解與包容。我們也在此鄭重說明,此次異常並非資安或個資風險問題,請您安心。如有任何問題,請隨時聯繫我們的客服團隊,我們將竭誠為您服務。
謝謝您的支持與諒解!
L. ERICKSON 團隊 敬上