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瑕疵 / 收到錯誤商品
請於收到商品之3日內,需保持商品清潔、全新未下水、吊牌未拆之狀態,將瑕疵商品拍照並附上以下資訊聯繫【客服聯繫窗口】。
2. 聯絡電話
3. 瑕疵商品照片
退貨
請於收到商品之鑑賞期7日內 (非試用期,包含例假日),需保持商品清潔、全新未下水、吊牌未拆之狀態,提供以下資訊聯繫【客服聯繫窗口】。
2. 聯絡電話
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換貨
換貨為針對瑕疵商品做處理,僅以同品項商品更換,不提供不同品項補、退差價之更換。若初次使用或尚未使用即有瑕疵問題,提供以下資訊聯繫【客服聯繫窗口】。
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退換貨商品如何寄回?
申請退換貨後,我們會提供7-11退貨便代碼,請您保持商品完整並包裝完善,吊牌不要拆剪,於收到退貨便代碼7日內至ibon輸入退貨便服務代碼並列印出「交貨便服務單」將退貨商品交給門市櫃檯人員。
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退款方式說明
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3. 退貨寄回的商品,必須保持所有商品、贈品、包裝,及購買憑證、收據或資料的完整性,否則不予退貨。
4. 每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務,請確實檢查商品後再申請退換貨,若於第一次申請後需再退換其他商品,需自行負擔運費。