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瑕疵 / 收到錯誤商品
請於收到商品之3日內，需保持商品清潔、全新未下水、吊牌未拆之狀態，將瑕疵商品拍照並附上以下資訊聯繫【客服聯繫窗口】。
2. 聯絡電話
3. 瑕疵商品照片
退貨
請於收到商品之鑑賞期7日內 (非試用期，包含例假日)，需保持商品清潔、全新未下水、吊牌未拆之狀態，提供以下資訊聯繫【客服聯繫窗口】。
2. 聯絡電話
3. 退貨原因（例如：尺寸不合）
4. 退款銀行＆帳號（信用卡或LINE Pay付款之訂單將直接刷退）
換貨
換貨為針對瑕疵商品做處理，僅以同品項商品更換，不提供不同品項補、退差價之更換。若初次使用或尚未使用即有瑕疵問題，提供以下資訊聯繫【客服聯繫窗口】。
1. 訂購姓名
2. 聯絡電話
3. 換貨原因（例如：商品瑕疵）
2. 聯絡電話
3. 換貨原因（例如：商品瑕疵）
客服聯繫窗口
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退換貨商品如何寄回？
申請退換貨後，我們會提供7-11退貨便代碼，請您保持商品完整並包裝完善，吊牌不要拆剪，於收到退貨便代碼7日內至ibon輸入退貨便服務代碼並列印出「交貨便服務單」將退貨商品交給門市櫃檯人員。
2. 宅配退貨
申請退換貨後，我們會派物流過去收取商品，請您保持商品完整並包裝完善，吊牌不要拆剪，將退貨商品交給物流人員即可。
1. 信用卡、LINE Pay 刷退
退款方式說明
待商品退回確認無誤後，我們將於7個工作天內為您做信用卡刷退。
2. 匯款退費
請您提供退款的帳戶資訊，待商品退回確認無誤後，我們將於7個工作天內為您退款。
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3. 退貨寄回的商品，必須保持所有商品、贈品、包裝，及購買憑證、收據或資料的完整性，否則不予退貨。
4. 每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務，請確實檢查商品後再申請退換貨，若於第一次申請後需再退換其他商品，需自行負擔運費。
