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退換貨問題


請問該如何辦理退換貨服務？

在符合七日鑑賞期條件下，請您保留好發票以及商品完整性，透過下方任一方式與我們聯絡，我們會儘快回覆。

(1)  登入會員，在該筆訂單中的「店家和顧客訂單通訊」與我們聯絡。
(2) 從訂單確認email中的藍色「訂單連結」點入，可連結至該筆訂單，右邊的「店家和顧客訂單通訊」可以與我們聯絡。
(3) 從網頁上方右邊或最下方的『聯絡我們』留言
(4) 來電 (02) 2596-7618 詢問（客服時間：週一至週五 10:00~18:30）

請於聯絡客服同仁時，一併提出您的“姓名及電話“，方便同仁查閱您的消費記錄。如無法提出購買證明，我方恕不提供商品維修及退換服務。


如果收到商品跟我想像中不太一樣，可否直接換購其他商品？

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如果收到商品款式有誤或是新品有破損、瑕疵的情形該怎麼辦？

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